Nápověda, se kterou platformu
nastavíte správně.
Praktické návody pro administrátory, dispečery a techniky. Od prvního přihlášení po automatizaci servisu a SLA.
Začínáme a organizace
První nastavení firmy, uživatelů, lokalit a zařízení.
První přihlášení a zabezpečení účtu
Jak změnit dočasné heslo, zvolit jazyk a bezpečně nastavit MFA nebo passkey.
Otevřít návod →Organizace, města a lokality
Jak vytvořit geografickou strukturu, do které budou patřit tiskárny, technici a SLA.
Otevřít návod →Uživatelé, role a územní oprávnění
Nastavte, co uživatel smí dělat a ve kterých městech nebo lokalitách.
Otevřít návod →Fleet a zařízení
Každodenní práce s flotilou, Printer 360 a importy.
Servis a automatizace
Tickety, incidenty, SLA, dispatching a práce technika.
Servisní automatizace: doporučené nastavení
Kompletní postup od provozního profilu přes pravidla až po bezpečné spuštění automatiky.
Otevřít návod →Událost, incident, návrh a ticket
Co jednotlivé vrstvy znamenají a proč Printexus nesmí z každého signálu vytvořit nový ticket.
Otevřít návod →SLA profily, priority a dědičnost
Jak nastavit reakci, opravu, schválení a pracovní kalendář včetně 72 hodin.
Otevřít návod →Dispatching a Technik workspace
Přiřazení podle oblasti, převzetí zásahu a bezpečné dokončení práce.
Otevřít návod →Karta přístupu na lokalitu
Co má technik vědět před cestou do obchodního centra, koleje nebo uzavřeného provozu.
Otevřít návod →Monitoring a opakované závady
Jak Printexus rozlišuje opakovanou telemetrii od skutečně vracející se poruchy.
Otevřít návod →Sklady a materiál
Zásoby, tonery, rezervace a dohledatelná spotřeba.
Bezpečnost a řízení
MFA, passkeys, audit, reporty a bezpečná podpora.
Nenašli jste odpověď?
Průběžně aktualizováno podle aktuální verze Printexus.